Datenschutzerklärung und Einhaltung der DSGVO

ALLGEMEINES

Die Nutzung der Webseiten und Dienste, die dem Besucher/Nutzer über die Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt werden, setzt Ihre uneingeschränkte Zustimmung zur Datenschutzerklärung dieser Website voraus. Daher ist der Besucher/Nutzer verpflichtet, den Inhalt dieser Seite sorgfältig zu lesen, bevor er die Dienste unserer Website nutzt. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, müssen Sie die Website verlassen und dürfen die Dienste und Inhalte der Website in keiner Weise nutzen.
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen oder den Entwicklungen in der Branche geändert werden. Wir werden unsere Kunden oder die Nutzer unserer Website nicht ausdrücklich über diese Änderungen informieren. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, diese Seite gelegentlich auf etwaige Änderungen der vorliegenden Datenschutzerklärung zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website auch nach etwaigen Änderungen der Datenschutzerklärung gilt als uneingeschränkte Zustimmung Ihrerseits zu diesen Bedingungen.

Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen, vermieten, weitergeben oder in irgendeiner Weise veröffentlichen, es sei denn, dies ist erforderlich.
Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, MÜSSEN Sie die Zustimmung Ihrer Eltern einholen, bevor Sie die Dienste dieser Website nutzen.

Einschlägige Rechtsvorschriften

Neben den internen IT-Systemen unseres Unternehmens wurde diese Website so konzipiert, dass sie hinsichtlich des Schutzes der personenbezogenen Daten der Nutzer den folgenden Gesetzen und Vorschriften entspricht:

1. EU-Datenschutzrichtlinie von 1995 (DPD)
2. Verordnung von 2018 über den allgemeinen Datenschutz der EU (DSGVO)

Welche personenbezogenen Daten diese Website erfasst und warum wir diese erfassen

Diese Website erhebt und verwendet personenbezogene Daten aus den folgenden Gründen:

Dienstleistungen im Bereich Rechnungsstellung / Finanzberichterstattung

Sollten Sie eine unserer Dienstleistungen oder eines unserer Produkte erwerben, speichern wir in unserer Datenbank die Daten, die für die Rechnungsstellung sowie für die Kommunikation zwischen uns erforderlich sind, wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer usw. Wir werden uns mit Ihnen in Fällen in Verbindung setzen, die die Bezahlung von Dienstleistungen/Produkten, ausstehende Rechnungsbeträge, wiederkehrende Abbuchungen, Informationen zu Angeboten für unsere Produkte usw. betreffen, und zwar per E-Mail, per SMS oder telefonisch. Alle per E-Mail übermittelten Daten werden durch das TLS/SSL-Sicherheitsprotokoll geschützt.

Erfassung der Besucherzahlen auf Websites

Wie die meisten Websites nutzt auch diese Website Google Analytics (GA), um die Aktivitäten der Nutzer zu verfolgen. Wir verwenden diese Daten, um die Anzahl der Personen zu ermitteln, die unsere Website nutzen, um besser zu verstehen, wie sie unsere Webseiten finden und nutzen, und um ihren Weg durch die Website nachzuverfolgen. Obwohl GA Daten wie Ihren Standort, Ihr Gerät, Ihren Webbrowser und Ihr Betriebssystem erfasst, lässt sich anhand keiner dieser Informationen Ihre Identität feststellen. GA erfasst zudem die IP-Adresse Ihres Computers, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden könnte; Google gewährt uns jedoch keinen Zugriff darauf. Wir betrachten Google als einen externen Datenverarbeiter, der die Anforderungen der europäischen Rechtsvorschriften erfüllt.

Kontaktformulare und E-Mail-Links

Sollten Sie sich dafür entscheiden, über das Kontaktformular oder einen Link in unserer E-Mail mit uns in Kontakt zu treten, werden keine der von Ihnen bereitgestellten Daten auf dieser Website gespeichert oder an einen externen Datenverarbeiter weitergegeben oder von diesem verarbeitet, wie im Abschnitt „Unsere externen Datenverarbeiter“ weiter unten definiert. Stattdessen werden diese Daten per E-Mail über das SMTP-Protokoll (Simple Mail Transfer Protocol) an uns gesendet. Unsere SMTP-Server sind durch das TLS/SSL-Sicherheitsprotokoll geschützt, was bedeutet, dass der Inhalt der E-Mail verschlüsselt wird, bevor er über das Internet versendet wird. Der Inhalt der E-Mails wird auf unseren lokalen Computern und Geräten entschlüsselt.

Elektronischer Newsletter

Wenn Sie sich für den Erhalt unseres E-Mail-Newsletters entscheiden, wird die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse an Mailchimp weitergeleitet, das für uns Marketingdienstleistungen im Bereich E-Mail-Marketing erbringt. Mailchimp ist ein externer Datenverarbeiter (siehe unten den Abschnitt „Unsere externen Datenverarbeiter“). Die von Ihnen übermittelte E-Mail-Adresse wird weder in der Datenbank auf dieser Website noch in einem der internen IT-Systeme unseres Unternehmens gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse verbleibt in der Datenbank von Mailchimp, solange wir deren Dienste für unser E-Mail-Marketing nutzen oder bis Sie ausdrücklich die Löschung aus der Liste. Dies können Sie über den Abmeldelink tun, der in allen E-Mail-Newslettern enthalten ist, die wir Ihnen zusenden. Solange Ihre E-Mail-Adresse in der Mailchimp-Datenbank gespeichert bleibt, erhalten Sie in regelmäßigen Abständen E-Mail-Newsletter von uns mit Angeboten zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.

Umfrage zur Kundenzufriedenheit / Kundenbonusprogramm

Die Daten, die wir über die Website erfassen, sofern Sie den Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, können für Ihre Teilnahme an einer Kundenzufriedenheitsumfrage verwendet werden, in der Sie um Ihre Meinung zu Ihrer Erfahrung mit der Nutzung der Website und unserer Produkte/Dienstleistungen oder im Rahmen eines Kundenprämienprogramms, bei dem Sie unter bestimmten Voraussetzungen Sonderrabatte bzw. Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten.

Live-Chat

Bei der Kommunikation über den Live-Chat erfassen wir folgende Daten: den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit der Kommunikation sowie den im Rahmen dieser Kommunikation ausgetauschten Text. Diese Daten werden zum Zwecke einer besseren Kundenbetreuung sowie aus Sicherheitsgründen erhoben.

Werbekampagnen

Drittanbieter (Third-Party-Vendor), darunter auch Google, können unsere Anzeigen auf Websites im Internet schalten. Aus diesem Grund können Cookies verwendet werden, um Anzeigen auf der Grundlage eines früheren Besuchs des Nutzers auf unserer Website anzupassen, zu optimieren und zu schalten sowie für Remarketing-Maßnahmen (Remarketing). Sie können der Verwendung solcher Cookies durch Google widersprechen, indem Sie hier klicken. Ebenso können Sie der Verwendung solcher Cookies durch Drittanbieter widersprechen, indem Sie hier klicken.

Informationen zu Cookies

Was ist ein Cookie?

Der Begriff „Cookie“ bezieht sich auf eine kleine Datendatei, die ausschließlich aus einer Reihe von Informationen in Textform besteht und die die Website an den Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers überträgt, entweder vorübergehend für die Dauer Ihres Besuchs oder manchmal auch über längere Zeiträume, je nach Art des Cookies. Cookies erfüllen verschiedene Funktionen (sie unterscheiden Sie beispielsweise von anderen Besuchern derselben Website oder merken sich bestimmte Informationen über Sie, wie beispielsweise Ihre Präferenzen) und werden von den meisten Websites eingesetzt, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
Jedes Cookie ist für Ihren Browser einzigartig und enthält bestimmte anonyme Informationen. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der das Cookie stammt, die „Lebensdauer“ des Cookies sowie einen Wert (in der Regel in Form einer zufällig generierten eindeutigen Nummer).

Arten von Cookies

Die wichtigsten Arten von Cookies, die von Websites möglicherweise verwendet werden, werden im Folgenden beschrieben

• Sitzungs-Cookies (Session-Cookies)

  Es handelt sich um temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs im Cookie-Speicher des Browsers Ihres Geräts verbleiben und gelöscht werden, sobald Sie den Browser schließen.

• Dauerhafte Cookies (persistent cookies)

  Diese verbleiben im Cookie-Speicher des Browsers Ihres Geräts auch nach dem Schließen des Browsers, manchmal für ein Jahr oder sogar länger (die genaue Speicherdauer hängt von der Lebensdauer des jeweiligen Cookies ab). Permanente Cookies kommen zum Einsatz, wenn der Betreiber der Website möglicherweise über mehrere Besuche hinweg wissen muss, wer Sie sind (z. B., um sich Ihren Benutzernamen oder Ihre Präferenzen hinsichtlich der Anpassung der Website zu merken).

• Erstanbieter-Cookies (First-Party-Cookies)

  Es handelt sich um Cookies, die von der von Ihnen besuchten Website in Ihrem Browser und/oder auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert werden. Dazu gehört die Zuweisung einer eindeutigen Kennung an Sie, um Ihr Surfverhalten auf der Website zu verfolgen. Website-Betreiber verwenden häufig Erstanbieter-Cookies zur Verwaltung von Besuchen und zu Identifizierungszwecken.

• Cookies von Drittanbietern (Third-party cookies)

  Es handelt sich hierbei um Cookies, die von Dritten, wie z. B. sozialen Netzwerken, verwendet werden, um Ihre Besuche auf den verschiedenen Websites, auf denen diese werben, zu verfolgen. Der Betreiber der Website hat keine Kontrolle über diese Cookies von Drittanbietern.

Cookies auf dieser Website und wie Sie diese verwalten können

Auf dieser Website verwenden wir Cookies, um das Nutzererlebnis für unsere Besucher zu verbessern. Die Funktionalität der Website wird erheblich beeinträchtigt, wenn Sie Cookies deaktivieren oder deren Verwendung nicht akzeptieren.
Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Cookies von Drittanbietern, die wir auf dieser Website verwenden, einschließlich der Vorgehensweise zu deren Deaktivierung und der Auswirkungen einer Deaktivierung auf die Funktionsweise der Website. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Sie bestimmte Arten von Cookies verwalten können, einschließlich der Möglichkeiten, diese zu kontrollieren oder zu löschen, besuchen Sie bitte die folgende Adresse: www.aboutcookies.org.

Cookies von Google Analytics

Die Cookies des Dienstes Google Analytics sind Analyse- und Leistungs-Cookies, die es uns ermöglichen, anonyme Informationen darüber zu erfassen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Cookies können uns darüber informieren, wie viele Besucher die Website nutzen, zu welcher Zeit und wie lange sie darauf verweilen, und liefern zudem Informationen darüber, wie sich die Besucher durch die verschiedenen Bereiche der Website bewegen. Diese Informationen helfen uns dabei, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern. Es handelt sich um anonyme Informationen, die keine personenbezogenen Daten enthalten.
Die durch Google-Analytics-Cookies über unsere Website gesammelten Informationen werden gemäß der Datenschutzerklärung von Google an die Server von Google übertragen und dort gespeichert.
Für weitere Informationen zum Dienst Google Analytics klicken Sie bitte auf https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Sie können die Erfassung durch Google Analytics deaktivieren, indem Sie auf https://tools.go ogle.com/dlpa ge/gaoptout?hl=en=GB
Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, wird Ihre Nutzung der Website weder erfasst noch in den statistischen Daten berücksichtigt, die wir sammeln, um die über die Website angebotenen Dienste zu verbessern. Die Funktionsweise der Website wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Cookies von Anbietern von Videodiensten (Google, Vimeo, DailyMotion usw.)

Diese Anbieter können Cookies auf Ihrem Gerät setzen, wenn Sie auf unserer Website Videos ansehen, die sie uns als externen Dienst zur Verfügung stellen.
Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, können Sie die auf unserer Website eingebetteten Videos möglicherweise nicht mehr ansehen.

Cookies von sozialen Netzwerken

Soziale Netzwerke von Drittanbietern können Cookies auf Ihrem Gerät setzen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Inhalte von unserer Website mit diesen zu teilen, indem Sie auf eine der eingebetteten Schaltflächen mit der Bezeichnung „Teilen“ (Share).
Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, steht Ihnen die Funktion „Teilen“ (Share) nicht zur Verfügung.

Informationen zum Server dieser Website

Der gesamte Datenverkehr (Dateiübertragung) zwischen dieser Website und Ihrem Browser ist verschlüsselt und wird über das HTTPS-Protokoll unter Verwendung von SSL (Secure Sockets Layer) übertragen. Um den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer Dienste zu gewährleisten, protokollieren unsere Server die IP-Adresse des Nutzers sowie – im Falle fehlgeschlagener Verbindungen – den Anmeldenamen in Log-Dateien mithilfe von Sicherheitssystemen (Firewalls, DDoS-Filter, HTTP-Filter, SQL-Injection-Filter, Besucherstatistiken, Cloudflare-Dienste) und durch Backups. Alle oben genannten Daten werden für kurze Zeiträume auf unseren Servern unter Verwendung moderner Sicherheitsprotokolle gespeichert, sodass nur autorisiertes Personal Zugriff darauf hat und dies ausschließlich zur Abwehr böswilliger Handlungen erfolgt.

Unsere externen Datenverarbeiter

Wir beauftragen eine Reihe von Drittanbietern mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag (z. B. Rechenzentrumsdienste, Hosting-Dienste, Backup-Dienste, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Marketingdienste usw.). Diese Anbieter wurden sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie die in diesem Text genannten gesetzlichen Bestimmungen einhalten.

Datenschutzverletzungen

Für alle Ihre personenbezogenen Daten, die in unserer Datenbank gespeichert werden, werden alle erforderlichen Maßnahmen zu deren Schutz getroffen.
Wir werden jeden etwaigen unrechtmäßigen Zugriff auf die Datenbank dieser Website oder auf die Datenbank eines dritten Datenverarbeiters allen unmittelbar Betroffenen sowie den zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden nach dem Vorfall melden, sofern offensichtlich ist, dass personenbezogene Daten, die in identifizierbarer Form gespeichert sind, gestohlen wurden.

Zugriff auf die Daten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten, die in unserer Datenbank gespeichert sind. Informationen hierzu sowie zu den damit verbundenen Einschränkungen erhalten Sie, wenn Sie sich an uns wenden.

Datenprüfer

Sie können den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung dieser Website über die auf der Kontaktseite angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.